Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Elles sont expédiés via un transporteur ou par la Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage (colis, palettes...) ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Concernant les commandes de fourrages et litières, les palettes sont livrées avec un camion de 19 tonnes de 4 m de haut, 2,80m de large et 10 m de long. Le camion doit avoir accès facilement chez le client et si pour une raison ou une autre, ce dernier est dans l'impossibilité de décharger faute d'accès possible, la commande sera retournée à notre dépôt et restera à disposition du client pour qu'il puisse venir la charcher par ses propres moyens dans un délai de 20 jours maximum. Au delà, des frais de stockage seront facturés au client. La marchandise ne sera pas remboursée.